Commander

Comment puis-je commander ?

Vous avez plusieurs possibilités pour commander :

• via notre boutique en ligne
• personnellement dans notre showroom, à Lenzburg AG
• par téléphone
• WhatsApp
• E-mail

Comment puis-je utiliser un code de réduction ?

Vous pouvez indiquer un code de réduction directement dans le panier lors de la commande. Celui-ci sera ensuite automatiquement déduit.

Comment puis-je choisir un paiement échelonné ?

Si vous achetez via notre boutique en ligne, vous pouvez sélectionner l'option de paiement "Paiement échelonné" directement lors de la commande dans le panier.
Si vous utilisez d'autres options de commande en dehors de notre boutique en ligne, vous devez expliquer votre souhait et nos collaborateurs s'en occuperont.

Comment fonctionne le paiement échelonné ?

Payer en plusieurs fois est aujourd'hui possible pour de nombreux produits – simplement et sans rendez-vous compliqués avec les établissements de crédit. Le paiement échelonné vous permet de faire des achats plus importants en ligne et de répartir le montant de manière flexible en 3, 4, 6, 10 et 12 mensualités. Le financement est même possible jusqu'à 36 mois.

Vous pouvez également vous procurer des accessoires et des pièces automobiles facilement et sans complications en plusieurs mensualités – sans avoir à vous soucier de processus compliqués.

Avec nous, vous évitez les démarches fastidieuses et la quantité de documents.

Chez Blue Design, nous offrons à nos clients la possibilité d'utiliser la solution HeyLight pour les paiements échelonnés. Nous avons remplacé les démarches fastidieuses et la paperasserie par une vérification rapide et simple. En quelques étapes seulement, vous pouvez choisir votre produit préféré dans la boutique et payer simplement en plusieurs mensualités avec 0 % d'intérêt (détails selon le fournisseur HeyLight).

Alors, quelle est la meilleure solution d'achat sur facture pour vous et quelle option de paiement avez-vous ? Nous l'expliquons très simplement dans les paragraphes suivants.

HeyLight

"Achetez maintenant, payez plus tard" – telle est la devise de nos partenaires financiers. HeyLight vous permet de répartir votre achat en plusieurs mensualités et de vous procurer les produits souhaités avec 0 % d'intérêt. HeyLight est disponible dans de nombreuses boutiques en ligne, dont Blue Design, où vous pouvez répartir le montant de la facture en jusqu'à 12 mensualités.

Dans notre boutique Blue Design, nous offrons à nos clients la possibilité de se procurer rapidement et facilement les produits populaires avec HeyLight. Alors, comment ça marche ?

Si vous avez trouvé le produit souhaité dans notre boutique en ligne, vous pouvez sélectionner HeyLight parmi les modes de paiement. À l'étape suivante, vous saisissez vos données ainsi que le nombre de mensualités souhaitées. Vous pouvez répartir le montant de la facture en jusqu'à 12 mensualités avec un financement à 0 %. Et pour le paiement, vous avez deux options :

• Le montant peut être débité automatiquement chaque mois de votre carte de crédit ou de débit ou…
• Vous pouvez choisir le paiement manuel par facture mensuelle (code QR). Vous recevrez le code QR par e-mail.

Si vous avez besoin d'aide pour vos achats, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'experts. Dans ce cas, vous recevrez vos ou vos roues complètes souhaitées sous forme d'offre par WhatsApp, ainsi que le lien HeyLight correspondant. Ensuite, vous choisissez le nombre de mensualités et saisissez votre carte de crédit ou de débit.

Avec HeyLight, vous saisissez les informations nécessaires dans la boutique en ligne, ainsi que le nombre de mensualités souhaitées. Vous ne devriez pas vous soucier des intérêts, car avec ce partenaire financier, vous pouvez également payer facilement en jusqu'à 12 mensualités avec 0 % d'intérêt.

Acheter des , des pneus et autres accessoires automobiles à tempérament : pourquoi est-ce rentable ?

, pneus, échappements sport, châssis, élargisseurs de voie et autres accessoires – nous mettons tout cela à la disposition de nos clients avec un financement à 0 % et en 12 mensualités.

Grande flexibilité, pas de rendez-vous avec les établissements de crédit, ainsi que l'absence d'intérêts ne sont que quelques avantages pour lesquels le paiement échelonné est plus simple, plus rapide et plus populaire chez Blue Design.

Choisissez via HeyLight le nombre de mensualités qui vous convient le mieux – simplement et sans vous soucier des coûts supplémentaires. Vous pouvez commander vos , pneus ou échappements sport préférés rapidement, facilement et de manière fiable dans notre boutique en ligne – sans rendez-vous avec les banques – et payer plus tard confortablement en plusieurs mensualités. Vous pouvez ainsi équiper votre véhicule avec les accessoires automobiles souhaités.

En raison de la forte demande de nos clients, nous proposons également depuis novembre 2024 un financement sur 24 ou 36 mois avec un taux d'intérêt de 9.9 % par an et un montant maximum de Fr. 10 000.--.

Payer

Quelles sont les options de paiement acceptées ?

• Paiement échelonné (jusqu'à 12 mois avec 0 % d'intérêt)
• Financement (jusqu'à 36 mois avec 9.9 % d'intérêt par an)
• Twint
• Paiements par carte
• Paypal
• Virement bancaire

L'achat sur facture est-il possible ?

Oui, vous pouvez également payer par facture via notre partenaire financier HeyLight. Ceci est possible pour les particuliers et les entreprises. Une vérification de solvabilité positive est requise.

Le paiement échelonné / le financement est-il possible ?

Oui, vous avez les possibilités suivantes :

• Jusqu'à 12 mensualités avec 0 % d'intérêt, montant maximum de Fr. 10 000.-- (partenaire financier HeyLight AG)
• Financement sur 24 ou 36 mois avec 9.9 % d'intérêt par an, montant maximum de Fr. 10 000.-- (partenaire financier HeyLight AG). L'octroi de crédit est interdit s'il conduit au surendettement du consommateur. Financement par HeyLight AG.

Une bonne solvabilité est requise

Est-ce que je paie des frais d'intérêt si j'achète à tempérament ?

Non, vous ne payez pas de frais d'intérêt. Nous les prenons en charge.

Expédition

Puis-je également venir chercher la marchandise personnellement chez Blue Design ?

Vous pouvez visiter notre showroom à Lenzburg et également commander sur place. Cependant, votre commande sera livrée directement chez vous ou à l'adresse indiquée, nous n'offrons pas la possibilité de venir la chercher.

Puis-je également faire livrer ma commande à une autre adresse ?

Oui, vous pouvez également faire livrer votre commande à une autre adresse. Vous pouvez également l'envoyer directement à votre garagiste. (veuillez informer votre garagiste à l'avance).

Les délais de livraison indiqués dans la boutique sont-ils corrects ?

Nous nous efforçons de les indiquer aussi précisément que possible. La plupart des fournisseurs nous livrent leurs stocks toutes les heures. Cependant, il arrive également que les délais de livraison soient modifiés par les fournisseurs ou les fabricants. Nous n'avons certes aucune influence là-dessus, mais nous vous en informons dans de tels cas le plus rapidement possible.

Se peut-il que je ne reçoive pas les articles d'une commande en même temps ?

Oui, il se peut que vous ne receviez pas les articles que vous avez commandés ensemble en même temps. Une ou plusieurs livraisons partielles sont possibles en fonction du délai de livraison et du fournisseur.

Combien coûte l'expédition ?

Livraison gratuite :

• Pour tous les produits, si le panier dépasse CHF 200.00 (voir exceptions).
• Pour les produits d’entretien, si le panier dépasse CHF 50.00.

Exceptions – toujours facturées :

• 1 pneu → CHF 20.00, livraison gratuite à partir de deux pneus
• 1 à 3 jantes → CHF 40.00, livraison gratuite à partir de quatre jantes
• Si une combinaison est commandée (par ex. 1 pneu + 3 jantes), les frais sont additionnés = CHF 60.00

Catégories spéciales (si le panier est inférieur à CHF 200.00) :

• Homologations de jantes, bagues de centrage, clés, valves en aluminium → CHF 5.90
• Boulons de roue, écrous de roue, entretoises adaptatrices, cales d'espacement → CHF 15.00
• Cales DTC, produits d’entretien → CHF 9.90
• Capteurs de pression des pneus, suspensions sport, systèmes d’échappement → toujours gratuit

Remarque : Si le panier contient des produits de différentes catégories, seul le montant forfaitaire de livraison le plus élevé est facturé (sauf dans le cas des pneus + jantes, où les frais sont additionnés).

Comment dois-je procéder en cas de dommages de transport ?

En cas de dommage de transport, il est préférable d'attirer immédiatement l'attention du chauffeur et de faire confirmer le dommage, dans le pire des cas, de refuser la réception. Si cela n'est pas possible, il est préférable de tout documenter avec des photos et de nous le signaler. Veuillez noter qu'il est préférable de signaler les dommages le plus rapidement possible. Au plus tard dans les 12 heures suivant la réception, car il se pourrait que le transporteur ne reconnaisse plus les dommages de transport. L'emballage d'origine doit être présent tel qu'il a été livré.

Après l'achat

Avez-vous un support technique ?

Oui, nous offrons un support technique professionnel. Celui-ci peut avoir lieu par téléphone, mais aussi par vidéo. Nous offrons le support gratuitement à nos clients. Cependant, il est important de faire installer les accessoires achetés exclusivement par du personnel qualifié.

Puis-je également faire monter les articles commandés chez vous ?

Nous ne proposons pas de montage, mais nous pouvons très volontiers envoyer la marchandise à votre garage habituel et l'assister en cas de besoin. Bien entendu, nous avons également plusieurs partenaires de montage qui peuvent effectuer les commandes pour vous avec beaucoup de plaisir et de professionnalisme.

L'annulation de la commande est-elle possible ?

Ceci n'est possible que si nous n'avons pas encore commandé les articles auprès de nos fournisseurs. Ensuite, cela n'est généralement plus possible ou entraîne des frais de la part des fournisseurs.

Le retour des articles commandés est-il possible ?

En principe, il n'existe pas de droit de retour légal en Suisse. Étant donné que dans la plupart des cas, nous commandons les articles pour nos clients sur demande, un retour est exclu.

Cas de garantie ? Comment procéder ?

Afin que nous puissions ouvrir le cas de garantie auprès de nos fournisseurs, nous vous demandons de remplir entièrement le formulaire de demande de garantie prévu à cet effet et de nous l'envoyer. Voici le formulaire de demande de garantie.

Contact

Comment puis-je vous contacter ?

Vous avez de nombreuses possibilités de nous contacter :

• WhatsApp (keine Anrufe): +41 76 405 59 23
• Telefonisch: +41 62 520 75 45
• E-Mail: offerte@bluedesign-tuning.ch
• Instagram: blue_design_tuning
• Facebook: Blue Design Tuning
• TIK TOK: blue_design_tuning

Ou via notre formulaire de contact.